Elektronická cigareta

Jako v každém obchodě, tak i v našem se může stát, že budete chtít zakoupené zboží reklamovat. Přestože se maximálně snažíme prodávat pouze zboží prvotřídní kvality, vždy se může objevit vadný výrobek, přičemž tato vada se projeví až po nějaké době. Jsme připraveni Vám maximálně vyjít vstříc a reklamace provádíme formou okamžité výměny vadného zboží za nové.

Veškerá reklamační řízení ve vztahu ke spotřebiteli se řídí Občanským zákoníkem.

Standardní dvouletá záruka se vztahuje na výrobky E-cigareta, E-doutník a E-dýmka jako celek, i na všechny součásti v těchto výrobcích pevně zabudované kromě baterie a atomizeru( 1/2 roku) Nevztahuje se na spotřební materiál typu E-Liquid, E-patrony či náhradní vatička…

Záruční doba počíná běžet okamžikem převzetí zboží kupujícím.

Kupující je povinen prohlédnout zboží ihned po převzetí a zkontrolovat, zda je nepoškozené, kompletní a bez jiných závad. Zjistí-li kupující při převzetí zboží vady, musí tyto skutečnosti sdělit co nejdříve od převzetí zboží.

Záruční doba se nevztahuje na vady vzniklé neodborným či nešetrným zacházením, upravováním výrobku, či mechanickým poškozením. Možnost reklamace rovněž zaniká v případě, že k závadě došlo běžným opotřebením, způsobené běžným užíváním a záruka se rovněž nevztahuje na škody způsobené živelnou pohromou.

K reklamovanému zboží přikládejte záruční list (daňový doklad).

Standardní záruka na naše zboží je dva roky, při splnění podmínek určených výrobcem k danému zboží.

Osobní předání Vámi objednaného zboží, nebo jeho předání poštovní dobírkou (poštovné, balné - 98,- Kč, za nákup nad 2500,- Kč zdarma) bude realizováno dle dostupnosti jednotlivých produktů a provozních možností prodávajícího v co nejkratším termínu, obvykle do 12 hodin od přijetí objednávky. Ve výjimečných případech může být dodací lhůta delší. Nebude-li možno realizovat objednávku do max. 20 pracovních dnů, bude o této skutečnosti zákazník informován a má právo od již přijaté objednávky odstoupit nebo akceptovat delší dobu vyřízení této objednávky. Za splnění objednávky se považuje doručení zboží buď osobním předáním, nebo na uvedenou adresu objednavatele. Každá zásilka se zbožím bude obsahovat daňový doklad, který slouží zároveň jako záruční list k dotyčnému zboží.